Política de privacidad
Alcance
Esta política describe cómo PROL Studio trata la información que recibe a través del sitio prolstudio.com y de los canales de contacto publicados en él.
Datos que se recogen a través del sitio
El formulario de consulta del sitio no envía datos a un servidor de PROL Studio: la información completada se utiliza para redactar un mensaje que el visitante envía por su cuenta desde WhatsApp. Los datos que llegan a PROL Studio son, en consecuencia, los que cada persona decide enviar por WhatsApp Business o por correo electrónico.
Las categorías de datos tratadas son, típicamente, nombre, número de teléfono o WhatsApp, dirección de correo electrónico, y el contenido del mensaje o consulta que la persona decide compartir. La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado, expresado al enviar voluntariamente sus datos a través de un canal de mensajería que él mismo elige utilizar. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial con el cliente y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas (por ejemplo, la conservación de comprobantes de facturación), transcurrido el cual se eliminan o anonimizan.
Finalidad del tratamiento
Los datos recibidos se utilizan para responder consultas, elaborar presupuestos, gestionar la contratación y prestación de los servicios, emitir los comprobantes fiscales correspondientes y brindar soporte técnico. PROL Studio no utiliza estos datos con fines publicitarios propios ni los cede a terceros con fines comerciales. Los datos solo se comparten con los proveedores necesarios para prestar el servicio, detallados en la sección siguiente, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Proveedores y servicios de terceros
Para la prestación del servicio, PROL Studio utiliza los siguientes proveedores, que pueden tratar determinados datos en su carácter de encargados del tratamiento: Cloudflare y/o NIC Argentina para el registro de dominios; Vercel Inc. u otro proveedor de alojamiento equivalente informado en cada proyecto para el hosting del sitio; WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited) para la comunicación con clientes y visitantes; y MercadoPago para el procesamiento de pagos y la facturación. Cada uno de estos proveedores trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que se recomienda consultar directamente en sus sitios.
Cookies y tecnologías similares
El sitio prolstudio.com no utiliza cookies de analítica, publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel) al momento de esta publicación. Únicamente se utilizan las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cuando corresponda. Si en el futuro se incorpora alguna herramienta de medición o analítica, esta política se actualizará para reflejarlo antes de su implementación.
Derechos de las personas titulares de los datos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, toda persona tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a revocar el consentimiento prestado para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede escribirse a prol.webstudio@gmail.com indicando el dato personal sobre el que se solicita la acción; PROL Studio responde en un plazo razonable, no mayor a 10 días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual puede presentarse una reclamación si se considera que estos derechos no fueron respetados.
Consultas sobre esta política
Cualquier consulta sobre el tratamiento de datos puede dirigirse a prol.webstudio@gmail.com o al WhatsApp Business +54 9 351 860 9822.